My-krem
косметика от А до Я
Летуаль парфюм
ЛЮБЛЮ и НЕНАВИЖУ!!! Мое отношение и вся правда о магазинах сети Летуаль. Фото последних покупок.
Да да, мое отношение к данной сети магазинов косметики и парфюмерии весьма неоднозначное. Поэтому я решила написать отзыв и рассказать об этом подробнее и возможно помочь тем, кто не может определиться, покупать что либо в этом магазине или нет.
Ранее я рассказывала о своей любви к Рив Гош. А в Летуаль я раньше заходила только во время акций или чисто из любопытства. В последний год я стала все чаще посещать Летуаль и совершать покупки, поэтому решила все таки написать отзыв, который писать и не собиралась даже.
Сразу скажу, что еще полтора года назад покупать что либо в Летуаль было совсем не выгодно, по сравнению с Рив Гош. Совершенно не выгодно! Цены в Летуаль были очень высокими, даже со скидкой по бриллиантовой карте. Я там почти ничего не покупала. Но примерно год назад я заметила, что цены в Летуаль снижаются, и по бриллиантовой карте покупать что то уже можно. Несколько месяцев назад цены стали еще более приятными, опять же не на все. Конкуренция, поэтому Лету и стал снижать цены.
Вообще, их трех парфюмерно косметических гигантов Иль де Боте, Летуаль и Рив Гош, самые высокие цены это в Иль де Боте. Там вообще нечего делать, если у вас не Vip карты. Цены высокие. По акции можно что то брать, но все равно в Рив Гош по золоту дешевле. Да и акции Выбор Рив гош и цена месяца - просто прекрасны!!! Но сам выбор в Иль де Боте радует безусловно! Поэтому я туда хожу, чтобы купить что то по акции или то, чего нет в других магазинах. А вот Летуаль славится постоянными акциями! Практически каждый месяц этот магазин проводит различные акции, обещает подарки и скидки. Об этом я и хочу вам рассказать.
Выгодны ли эти нашумевшие акции в Летуаль? Ведь именно они и зазывают нас зайти в магазин и потратить свои денежки с большой выгодой.
Думаю, многие заметили, что Лету часто поднимает цены практически в 2 раза а потом вешает плакат - 40% на все! Это у меня уже глаза как сканеры, я настолько знаю все цены, что сразу вижу, сколько прибавили. А потом якобы акция, и люди покупают товары по той же цене или даже немного выше, как если бы они купили их без акции! Обман? обман. Неприятно.
Акция купи товар, второй бесплатно. Допустим, покупаете крем для лица, только без скидки по карте. И берете второй, максимально приближенный по цене к первому, оплачиваете больший по стоимости. А второй в подарок. Выгода сомнительная. Может быть 50-100-200 руб, а может и совсем не выгодно. Это как уже магазин цены поднимет. Если учесть, что карта дает приличную скидку, а вам то скидку не сделают! Таковы условия акции. Поэтому,что вы один крем купите, но просто по карте бриллиантовой, и второй крем по карте, выгоды нет. Или же совсем копейки!
А может вам и не нужен сейчас второй крем, но вы все равно пойдете и потратите эти деньги, потому что думаете, что это выгодно!
Вот так. Обидно. Хотят сделать из покупателей дураков. Еще пример. Акция -40% на все. Думаю возьму свою любимую тушь Телескопик Лореаль. Ее я люблю уже несколько лет и всегда пригодится. Подхожу к стенду, смотрю цену. 1199 руб. отнимаем 40%. Получается 720 руб. ЧТО? Дороже чем если бы я покупала просто по карте! Да и когда это тушь Лореаль 1200 рублей стоила?? и так почти со всеми товарами! То есть если вы видите, что цены сначала завысили, значит так почти со всеми товарами и покупать не стоит.
Но вот допустим недавно на многие тоавары акция -40% реально действовала, цены были выгодными. А если учесть, что я покупаю практически только люкс, то вообще красота!
Акция двойные бонусы. В чем смысл. Вы должны купить товар без скидки по карте, за полную цену. Допустим, парфюм за 8000 тыс. На сумму равную половине суммы покупки вам дают купон. В данном случае на 4000 тыс. И со следующего дня вы можете купить товар на эти 4000 бонусов( 1 бонус - 1 рубль), но опять же без скидки по карте! Я лично считала в магазине, взяла в пример 7 товаров, и получается опять же обман! Парфюм по карте можно было бы купить за 5500, сэкономив 2500 тысячи. А когда вы на бонусы берете допустим люксовый тональный, без скидки он стоит 4000 тыс, это как раз ваши 4000 тыс бонусов. А если бы вы покупали по карте бриллиантовой, то заплатили бы 2600 - 2800 руб. А теперь посчитайте выгоду. Или ее вообще нет! Или копейки! Я считала на 7 товарах, всегда одинаково. Дурят и все.
Я извиняюсь, возможно я плохо и весьма сумбурно объясняю, но надеюсь понятно. В тексте сделать это сложно. Я думаю, вы меня поняли. А многие этого всего не знают, и ведутся на эти акции. У меня глаз уже наметан на цены, поэтому мне достаточно минуты чтобы понять выгодно или нет, обманывают или реально щедрость от магазина снизошла)
НО! Есть и плюсы безусловно! И они очень радуют. Из за этого я и хожу в Летуаль. Иногда покупать реально выгодно. Это бывает редко, но метко как говорится.
Акция -50% на все, была в ноябре. Тогда я закупилась на 18 тысяч, а мама моя на 8 тысяч. Это были реальные -50% на все, правда на некоторый масс-маркет цены все же подняли а вот люкс и парфюм не тронули! Я когда увидела это все я чуть не завизжала, 4 дня Летуаль разорял девушек нашей страны, толпы народа и чуть ли не драки за товар, полные корзины, это все мы наблюдали в магазинах сети Летуаль и знаете, я была счастлива! Такие вкусные цены! Мы с мамой бегали с трясущимися руками и горящими глазами, потом и любимый мой присоединился и тоже наполнял корзины, говорит зай бери, я оплачу, выгодно! Ну и себе взял крем для лица и пару парфюмов. Мы три дня подряд ходили в Летуаль и это было прекрасно!!!))) Вот это я понимаю акция!)) Причем все сроки годности в порядке. Просто акция, просто так скидки! Это было безумно приятно!
Теперь про скидку 50% на товары с истекающим сроком годности. Да, да. Сейчас кто-то воспримет это скептически, но я знаю о чем говорю. Товары, срок годности которых истекает через несколько месяцев или через год - можно покупать. И нужно! Раньше я тоже проходила мимо, но в этот раз решила посмотреть поближе. Товары со скидками лежат в прозрачных ванночках, это декоративная косметика. Я посмотрела сроки годности. В основном срок истекает через 6-8-12 месяцев! Зато скидка 50%. Я люблю люкс и никогда на него не жалею денег, но в этот раз я не смогла пройти мимо. Пофоткала сроки и продукты и позвонила своей подруге по фэйс тайму и рассказала ей об этом. Она у меня визажист, и так случилось, что два года назад она смогла пробиться и улетела жить в Лондон. Ее пригласили там на работу, она красит моделей на модных показах. О косметике и парфюмерии она знает ВСЕ! Так вот я ей рассказала про скидки, отправила фото продуктов и сроки. На что она меня спросила а ты уже ушла из магазина? Я говорю да. Она говорит: БЕГИ ОБРАТНО!
В общем, она мне рассказала то, о чем я и сама догадывалась. Даже если срок годности прошел, косметикой можно пользоваться. Пудровые текстуры вообще могут храниться вечно, им ничего не будет, там просто нечему портиться! Тональными кремами/флюидами и консилерами можно пользоваться еще год-полтора после истечения срока годности. Помады, блески могут храниться еще 9-12 месяцев. То же касается ухаживающей косметики. После истечения срока годности ею можно пользоваться еще 10-12 месяцев. В общем, не нужно бояться этих сроков, вы же не покупаете косметику из полностью натуральных ингридиентов. Есть безопасные консерванты, которые сохраняют косметику еще много месяцев по истечению срока годности, то же самое касается и лекарств, там запасной срок около 6 месяцев.
Если честно, я об этом всем догадывалась, а теперь и еще подруга развеяла мои сомнения, поэтому теперь я буду регулярно заглядывать в Летуаль и изучать эти заветные полочки с распродажей.
А вот уход по скидкам мне не удалось купить, все быстро разобрали!)) Вот так!)) Хотя я бы с удовольствием! 
Теперь расскажу про магазины в общем. Только пара магазинов Летуаль мне попадались так скажем "не очень". Стенды полупустые, не очень чистые. Я была во многих городах страны, так вот остальных случаях магазины радуют, большой выбор, практически все в наличии. В некоторых торговых центрах сразу два Летуаля, и на первом этаже, и на втором!)
Консультанты. Какие-то плохие или хамки мне ни разу не попадались. Наоборот, если мне нужна помощь, всегда все расскажут, покажут, помогут. Улыбчивые и вежливые. Всегда ухоженные. Еще мне нравится их форма одежды. Не помню насчет всех городов, но в нескольких консультанты одеты в черное. Выглядит стильно!
Кстати, среди консультантов есть самые внимательные девочки. Когда я покупала продукцию по скидке 50% из за сроков годности, одна из них меня предупредила и показала все сроки. Объяснила как раз все то, что мне рассказала моя подруга-визажист. Меня это очень обрадовало, ведь девушка не пыталась мне ничего впарить, а наоборот предупредила. Я ушла довольная!
Но через 10 минут вернулась. Стою разглядываю тональники, и тут эта девушка сзади подходит и говорит: Девушка, все в порядке? Она распереживалась, думала что то случилось)
Я говорю да, просто вернулась за тональным, все таки возьму Шанель
В общем, настроение у меня было прекрасное. Я осталась очень довольна!
Охрана. Это больная тема многих покупателей. Нам кажется, что они нас преследуют, словно мы воры. Но с другой стороны, это их работа. Допустим, на днях как раз я увидела такую картину. Девушка берет флаконы-дезодоранты и пшикает все подряд, запах видно выбирает. Подходит охранник и говорит: Девушка. не портите пожалуйста продукцию, это не тестеры.
А есть реально такие девушки, они вскрывают даже люксовые продукты, и начинаю тестировать! Если вдруг тестера нет. Вот так. Для этого и нужны охранники. Следить за такими вот особами))
Пробники и подарки дают конечно не всегда, но когда есть, не жадничают.
А теперь, покажу вам мои последние покупки.
Товары, которые я купила со скидкой 50% по акции в ноябре. Все сроки годности в порядке!
Быстренько опишу продукты и цены со скидкой, чтобы вы имели представление.
Мужской набор ARNAUD. Дешевле аж в три раза, так как в нем три полноценных продукта, а купили всего за 1100 руб! Крем Clarins 700 руб, тушь Макс Фактор 200 руб, щеточка Шисейдо 800 руб, кремы ARNAUD для мамы 500 и 800 руб, набор Шисейдо 800 руб, Тональный Диор 1500 руб, Концентрат автозагар Кларанс 1100 руб, Масло для снятия макияжа Payot 900 руб, Набор для мамы Ланком, это просто сокровище! Стоил 6500, купили за 3000 руб. Набор Кларанс - 800 руб.
Сыворотка для мамы Arnaud 900 руб, крем для кожи вокруг глаз 400 руб, сыворотка Клиник мал. объем 500 руб, карандаш для глаз Клиник 500 руб, Набор Дольче Милк 170 руб, маленькие кремы Клиник по 200 руб, Автозагар Clarins для лица 800 руб, для тела 1000 руб. Парфюм Jymmi Choo 1300 руб за 40 мл! Масло для снятия макияжа Диор, роскошное, всего за 1000 руб! Вот оно поближе.
Отзыв на масло Диор.
Поближе наборы Кларанс и Ланком.
Набор Кларанс Тушь полноразмерная, шикарная, база под макияж, минька, и средство для снятия макияжа, тоже миниатюра, за весь набор - 800 руб. Крем Клиник маленький 200 руб, Помады Арт Деко, по 300 руб, Тушь Телескопик 400 руб, Сахарки для ванны по 30 руб, Парфюм Диор, один 2300 за 50 мл, и другой 2300 руб за 50 мл. Это что то!!! Моя любовь, оба парфюма! Масло Кларанс бронзовое, роскошное! Как же я его искала, ни в одном магазине уже его не было, но я его нашла в одном из Летуалей, стоял флакон, один единственный, ждал меня! 1400 руб!
Парфюм поближе!
Иногда покупаю уход для волос Шисейдо, по 200 руб за шампунь и бальзам, по акции.
А вот мой улов за последние два дня. Это косметика со скидкой 50% с истекающим сроком годности.
Пудра Шанель роскошная, я очень долго ее хотела, да все никак не покупала, а тут еще и мой оттенок 50, оттенок загара! 1600 руб. Срок годности до ноября 2016, но напомню пудровые текстуры хранятся очень и очень долго даже после окончания срока годности, поэтому взяла и счастлива!
Тональный Estee Lauder Double Wear Light, шикарный, у меня есть версия в стекле, супер! Взяла более легкую версию на весну-лето! Срок годности до конца года, как раз использую. 1600 руб.
Консилер Double Wear, срок до 01.17, но опять после истечения можно пользоваться как минимум 8 месяцев а то больше, вообще эта линейка супер! И просто обожаю Эсти Лаудер! Консилер 1000 руб.
Тональный флюид Шанель, просто роскошный, с эффектом сияния и легким эффектом загара, первый раз потестировала его и сразу взяла! Срок до конца года, 1700 руб.
И пудра Герлен, обалденная! Безумно обрадовалась, когда увидела ее в корзине со скидками, и еще мой оттенок 4, срок до 10.16, но эта пудра, поэтому вообще можно пользоваться ею и год и два. 1500 руб.
На кассе консультанты показывают содержимое коробочек, вы можете проверить флаконы и поверхность пудры например.
Вот пудры поближе, поверхность идеальная и не тронутая. Все идеальное!
Отзыв на шикарную пудру-малышку Герлен.
Конечно есть минусы у данной сети, о них я рассказала. НО, нужно делать покупки с умом, и просто обращать внимание на цены и акции, обман есть во многих местах. Ничего не поделаешь. Для себя я решила, что буду покупать косметику и парфюм в Летуаль, когда это действительно выгодно. Тогда это приносит настоящее удовольствие! Все мои покупки принесли мне много радости, да еще и средства сэкономили)
Спасибо за внимание!
Невоспитанный персонал!!!!!!!!
Сегодня "посчастливилось" попасть в один из магазинов Летуаль (м.Свиблово). До сих пор пребываю в состоянии шока от хамского отношения обслуживающего (условно) персонала! Начну с того, что, когда зашла в магазин и выбирала парфюм в течение 15 минут, НИ ОДИН "консультант" так и не подошел. В итоге, я остановила свой выбор на одной туалетной воде и хотела попросить консультанта показать мне флакон полностью (внешний вид крышки для меня был принципиальным, т.к. сталкивалась с подделками у других продавцов), но все мои попытки кого-то увидеть в поле зрения и подозвать не увенчались успехом. Увидела на полке коробку, которая была вскрыта, т.е. пленка, которая должна быть запечатана, на самом деле была открыта. Я, не подозревая, чем это может обернуться, решила приоткрыть коробку и самой взглянуть на крышку. Не поверите: как только я взяла в руки коробку, откуда ни возьмись появился Великолепный Консультант с криками "Вы что делаете?!". На мое спокойное объяснение о том, что упаковка уже была вскрыта до меня, она вызвала не менее Великолепного Администратора, которая начала откровенно хамить и утверждать, что она весь день там работает (чуть ли не каждую секунду следила именно за этой коробкой!) и что такого быть не может. И сразу следовало: "Вы будете платить за духи!" Даже не покупать, а платить:) Я так же спокойно предложила им просмотреть видеосъемку. Далее они ринулись искать, видимо, съемку и сказали, что если они увидят, как я "ковыряюсь" с духами... Продолжение сами придумывайте! Так прождала я минут 7... даже подходила к кассе в надежде спросить, не увидели ли они чего интересного на съемке, но никого... Вот так: неосторожно возьмешь коробочку, почувствуешь себя нарушителем закона!Хотелось бы дать совет руководству крупных сетей (жаль, что у них нет времени читать отзывы простых смертных, на которых собственно и держится весь бизнес): обращайте больше внимание на персонал! Именно он является лицом магазина, и порой именно из-за него покупатель принимает решение больше никогда не посещать Ваш магазин!
Атмосфэра не очень...
В нашем городе два магазина сети Лэтуаль, нечасто, но я захожу в них. Почему нечасто, постараюсь объяснить. Лэтуаль конечно неплохой в плане ассортимента косметики и парфюмерии, выбор огромный, хотя и не все брэнды. Всё очень удобно расположено, аккуратно расставлено. На этом для меня плюсы заканчиваются. И начинаются минусы. Первый - это персонал. Продавцы вялые, пассивные, товар свой не знают. Видимо текучка большая кадров, поэтому всегда новые продавцы, которые наверное просто не успевают выучить ассортимент продукции. Если вдруг соберётесь подарок кому - то приобрести в Лэтуаль, то хорошим советом там вряд ли помогут. В общем обслуживание так себе, и очень часто , кстати, нет фирменных пакетов, на кассе кладут покупку в обычную майку. Покупателей в магазине всегда мало и охранник просто прилипает к тебе, и чувствуешь себя неловко и скованно. Теперь об акциях, которыми частенько пытаются заманить. Скидки 30%, 40%, 50% действуют только почему - то, что не очень востребовано. Редко когда можно со скидкой купить, что - то существенное. Пробников не получала вообще ни разу. Ну и последнее, это цены. Даже со скидкой по карте в 25% многое дороже, чем в других местах продаж косметики и парфюмерии. Многие пишут, что и там встречаются подделки, ну и смысл тогда идти в Лэтуаль?
Супер-распродажи на подделки
Ой, ну я конечно сама виновата, что погналась за низкой ценой и пришла в Летуаль на новогоднюю распродажу) Магазин до отказа заполнен людьми, все гребут все в огромных количествах, полки зияют пустотой..."Надо тоже брать",- подумала я. В итоге только придя домой я почему-то начала включать голову. Самая странная моя ошибка - я купила крем за 5000 (минус скидка 40%) не упакованный в слюду, а просто в коробке, которую каждый может открыть и полазить в этом креме... Где были мои глаза, я не понимаю. Сам крем в пластиковой баночке, хотя, я уверена, что баночка должна быть стеклянная. Вот сейчас думаю, а стоит ли им вообще пользоваться. Следующее супер-разочарование: мусс для снятия макияжа от Герлен. Упакован был красиво, в слюду, все как надо) Но когда я открыла упаковку, то сразу стало понятно, что в моей руке 100% подделка. Во-первых, все выполнено из крайне некачественного пластика, что даже держать в руках неприятно. А вот во-вторых, на обратной стороне флакона, снизу, выбит адрес сайта Пульвопакк, на котором, собственно, и сделан мой "Герлен" )))) так откровенно и смешно ))))
Хамское отношение в Л`Этуаль
06.09.13 совершила покупку в магазине Л`Этуаль в ТЦ ФИЛИОН на сумму 4500 руб., но осталась недовольна качеством обслуживания! Всегда беру косметику Benefit в этой торговой сети! НО в этот раз сотрудники (5 человек+кассир+1 хамоватый охранник), были очень грубы с покупателями (на весь магазин их было всего 3 человека)! За пол часа, которые я провела в магазине ко мне никто не подошел проконсультировать (хотя я не раз обращалась к консультантам, на что мне несколько раз было сказано, что ВСЕ ОНИ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ - собравшись в кучку и общаясь на отвлеченные темы), только после того как я выбрала интересующий меня товар и сама открыла нижний ящик витрины с косметикой Benefit, что бы сравнить товар с тестером и отправиться на кассу - ко мне подбежал охранник и на повышенном тоне в грубой форме стал объяснять, что кроме тестэров я не имею права ничего трогать!и якобы я не могу взять косметику сама! моему возмущению не было предела! ПОЧЕМУ? если я знаю где взять коробочку с пудрой, я не могу ее взять? ПОЧЕМУ тогда ко мне не подходит консультант? консультанты стали грубить, хамить и реально хотелось уже уйти без покупки! в силу отсутствия свободного времени, не успела написать в книге жалоб..., я оплатила товар, подождав еще минут 15 кассира, мне даже не дали пакет... Ушла с покупками в руках, очень неприятное впечатление сложилось о коллективе магазина в ТЦ ФИЛИОН и сети в целом! Рекомендую незамедлительно принять меры к таким недобросовестным сотрудникам, повнимательнее набирать персонал и серьезнее относиться к квалификации и обучению сотрудников!
